Privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD

 

Aquí tiene nuestra Política de Privacidad en la cual explicamos la forma en la que se van a gestionar sus datos personales en la web, es decir, que datos personales recopilamos y como los utilizamos.

En Wanawalk prima el respeto y la confianza, por ello debe saber qué; nunca solicitaremos información personal que no sea necesaria para prestar los servicios que nos solicite y nunca utilizaremos sus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

En Wanawalk estamos actualizados a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre ó Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumplimos también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas, así como con la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE ó LSSI).

Reglamento General de Protección de Datos, en adelante RGPD.

 

*RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

  • Identidad del Responsable: WANATRAVEL S.L.
  • Nombre Comercial: WANAWALK
  • NIF/CIF: B98905672
  • Dirección: C/Hernán Cortes, nº16, pta. 2, C.P. 46004 (Valencia – Valencia).
  • Correo electrónico: info@wanawalk.com
  • Actividad: Plataforma web que pone en contacto a viajeros para compartir viajes. Agencia de viajes online para actividades y reservas relacionadas con viajes y servicios turísticos como, transportes, alojamientos, restaurantes, actividades, guías y promociones turísticas.

 

AMBITO DE APLICACIÓN

Esta política de privacidad se aplica a cualquier dato personal que recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos en cualquier acción realizada dentro de la propia web. Estas acciones son; visitar la propia página web, ponerse en contacto con nosotros, interaccionar con el resto de viajeros y realizar cualquier reserva de viajes o servicios.

Nuestra política de privacidad no es de aplicación en las páginas web de terceros a las que tenemos enlace. No somos responsables de la recogida de datos que puedan hacer dichas páginas, por ello recomendamos consultar su política de privacidad.

Es preciso advertir que esta política de privacidad podría sufrir variaciones en función de exigencias legales o de autorregulación, por ello aconsejamos consultarla periódicamente. Se notificaran los cambios mediante correo electrónico.

 

 

QUE DATOS RECOPILAMOS Y COMO LO HACEMOS

Recopilamos datos de distintas formas, aquí le detallamos cuales son y como lo hacemos:

Cuando un usuario se registra en la página debe dar su nombre y apellidos, un correo electrónico y especificar género, el resto de datos personales que pueden completar su perfil, tales como edad, gustos, aficiones, etc son totalmente voluntarios.

Cuando visite nuestra página registraremos que tipo de navegador es utilizado, así como la dirección IP y sus datos de navegación. Esta visita puede hacerse también desde cuentas en redes sociales, de manera que podremos recopilar datos que formen parte de su cuenta ya generada en dichas redes. A este respecto recomendamos consultar la política de privacidad de sus redes sociales para saber qué datos personales podremos recibir.

Cuando realice la reserva de cualquier viaje o servicio dentro de nuestra web recopilaremos datos relacionados con dicha reserva. Estos datos serán; datos personales de los viajeros tales como nombre y apellidos, genero, edades, documentos de identidad, etc, información sobre el medio de transporte en el que se realizara el viaje, información sobre el alojamiento reservado, información sobre servicios complementarios tales como guías, actividades, seguros contratados, etc, información sobre la forma de pago, esto es, número de tarjeta.

 

 USO DE SUS DATOS

En Wanawalk utilizamos sus datos de distintas maneras, aquí le detallamos con que finalidad:

*OBLIGACIONES LEGALES Y ADMINISTRACION INTERNA

Recopilaremos los datos personales necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que estamos sujetos como empresa.

El hecho de no aportar los datos necesarios para realizar cualquier gestión en la web conllevara la ¨no utilización¨ de nuestros servicios, o al menos, hacerlo de forma limitada. Idéntica situación se producirá si cancelas su consentimiento a facilitarnos dichos datos.

Dentro del marco legal, podemos procesar sus datos personales, en cumplimiento de nuestro interés o de terceros, en temas relacionados con la administración interna tales como la seguridad ó mantenimiento de ficheros y registros.

Recopilaremos los datos personales necesarios para comunicarnos con usted, como por ejemplo, en respuesta a cualquier consulta que nos haga ó para enviarle documentación relacionada con cualquier servicio contratado.

  

*PARA OFRECER NUESTROS SERVICIOS

Para formalizar debidamente cualquier reserva de servicios serán necesarios recabar datos personales como; nombre y apellidos, edades, documentos de identidad, datos de pago (número de tarjeta), etc. Estos datos serán estrictamente utilizados para esta finalidad.

 

*PARA ACCIONES DE MARKETING

Cuando los usuarios utilizan y navegan por la web nos aportan información de vital importancia para conocer sus gustos y aficiones, por ello recabamos y analizamos esta información con la intención de ofrecer el mejor servicio según sus preferencias. Por ello utilizaremos dichos datos en la difusión de servicios y ofertas, a través de, el correo electrónico, de publicaciones en la web y otros mensajes promocionales.

 

ACCESO DE TERCEROS A SUS DATOS

En la web encontrara productos o servicios que requieren de la gestión de empresas externas. Facilitaremos sus datos a estas únicamente cuando sea estrictamente necesario y su finalidad sea la de confirmar y garantizar sus servicios. Por citar algunos ejemplos, cualquier transportista necesitara su nombre y apellidos para asignarlos a su billete, al igual que cualquier alojamiento necesitara sus datos para bloquear la reserva de habitaciones.

La forma en la que estas empresas gestionaran sus datos están recogidos en los pertinentes acuerdos de colaboración que tenemos con ellas y que garantizan su confidencialidad.

Solo facilitaremos sus datos a terceros ajenos a nosotros cuando sea por imperativo legal.

 

 

SEGURIDAD Y VIGENCIA DE SUS DATOS

Somos conscientes de la importancia de los datos que cualquier usuario facilita en la web, por ello se han tomado medidas técnicas de seguridad para garantizar la protección de sus datos, tanto en su gestión como en su conservación.

Conservaremos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de cualquiera de las finalidades descritas en esta política de privacidad. Esto incluye el periodo en el que se pudieran derivar responsabilidades con nosotros.

En cualquier caso, este aspecto de nuestra política esta complementado con la Ley 25/2007 de 18 de Octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicación, que detalla el periodo de conservación de los datos.

 

 SUS DERECHOS Y COMO EJERCERLOS

Como usuario, es la Ley de Protección de datos la que estipula cuáles son sus derechos y como puede hacer uso de ellos. Estos derechos son:

*DERECHO DE ACCESO

Tiene derecho a saber si sus datos están siendo tratados, en caso afirmativo, puede solicitar copia de estos datos y le informaremos de cuales son y que tratamiento se les está dando.

 *DERECHO DE RECTIFICACION

Tiene derecho a rectificar sus datos en caso de que sean inexactos o incompletos. Puede hacernos esta solicitud de rectificación vía correo electrónico.

*DERECHO DE SUPRESION O ELIMINACION

Tiene derecho a eliminar sus datos personales siempre que no sean necesarios para la finalidad para la que fueron proporcionados. Esto incluye a cualquier tercero al que proporcionáramos dichos datos.

El artículo 17 del RGPD matiza el resto de circunstancias legalmente previstas.

*DERECHO A LA LIMITACION DEL TRATAMIENTO

Tiene derecho a la limitación/restricción del tratamiento de sus datos personales, de manera que suspenderemos su procesamiento durante el tiempo necesario.

El artículo 18 del RGPD recoge estos supuestos.

*DERECHO A LA PORTABILIDAD

Tiene derecho a solicitarnos sus datos personales, los cuales serán proporcionados de forma estructurada y clara. Estos datos deben de ser de su exclusiva incumbencia y facilitados por usted mismo.

Para ejercer estos derechos puede dirigirse a nosotros por correo electrónico a info@wanawalk.com

También podrá dirigirse a la autoridad de control de protección de datos, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (consulte su página web).

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