Condiciones Generales de Uso

1.Descripción

Wanatravel S.L es una empresa con sede en España, que ha desarrollado una plataforma de viajes compartidos denominada “Wanawalk”, a la que se puede acceder desde el sitio web www.wanawalk.com o desde una aplicación móvil, diseñada para poner en contacto a usuarios que viajan a un determinado destino de forma que puedan compartir el Viaje o parte de éste, así como los costes asociados al mismo (en adelante denominada la “Plataforma”). Así mismo, Wanawalk actúa como intermediario, permitiendo a los viajeros el contacto con servicios turísticos de todo el mundo.

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular el acceso y los términos de uso de la Plataforma. Se ruega leer atentamente estas condiciones. Entiendes y reconoces que Wanawalk no es parte en ningún contrato, acuerdo o relación contractual, de ninguna clase, suscrito con los Usuarios de su Plataforma.

Al hacer clic en “Iniciar sesión con Facebook” o “Registrarse con una dirección de correo electrónico”, reconoces que has leído y aceptado las presentes condiciones generales de uso.

2. Definiciones

En este documento,

Anuncio” significa un anuncio relacionado con un Viaje/Plan/Servicio publicado por un usuario, viajero o prestador de servicios, en la Plataforma;

Wanawalk” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 1 arriba;

CGU” significa los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso;

Cuenta” significa la cuenta que debe crearse para ser Usuario y poder acceder a determinados servicios ofrecidos por la Plataforma;

Cuenta de Facebook” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 3.2 a continuación;

Prestador de servicios” significa el Usuario que utiliza la Plataforma para ofrecer su servicio turístico a uno o varios usuarios de la plataforma.

Confirmación de la reserva” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 4.2.1 a continuación;

Contenido desarollado por el Usuario” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 11.2 a continuación;

Gastos de Gestión” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 5.2 a continuación;

Usuario” significa cualquier persona que haya creado una Cuenta en la Plataforma;

Gastos compartidos” significa, para un Viaje/Plan/Servicio determinado, la suma de dinero solicitada por el prestador de Servicios y aceptada por el viajero/s para repartir a partes iguales.

Plaza” significa el número de espacios libres;

Plataforma” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 1 arriba;

Reserva” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 4.2.1 a continuación;

“Servicios” son los usuarios (prestadores de servicios) que ofrecen algún servicio turístico que puede ser contactado por otros usuarios, principalmente viajeros.

“Servicio turístico” acción que se lleva a cabo por un prestador de servicios para satisfacer la necesidad turística de un viajero.

“Viajero” es el usuario que no oferta ningún servicio, y que tiene la capacidad de contactar con otros usuarios, tanto viajeros como servicios, así como de crear anuncios.

Sitio web” significa el sitio web al que se puede acceder desde la dirección www.wanawalk.com;

 

3. Registro en la Plataforma y creación de una Cuenta

3.1. Condiciones de registro en la Plataforma

La Plataforma solamente puede ser utilizada por personas mayores de 18 años. Está estrictamente prohibido el registro en la plataforma por parte de un menor. Al acceder, utilizar o registrarse en la Plataforma, confirma y garantiza que tiene más de 18 años.

3.2. Creación de una Cuenta

La Plataforma permite a los Usuarios crear y buscar viajes, servicios e interactuar con prestadores de servicios para reservarlos. Es posible consultar viajes y servicios sin estar registrado en la Plataforma. No obstante, no podrás crear un viaje, apuntarte a una aventura, escribir comentarios ni reservar un servicio sin haber creado primero una Cuenta para convertirse en Usuario.

Para crear tu Cuenta es necesario rellenar todos los campos obligatorios en el formulario de registro;

Para registrarte en la Plataforma es necesario que hayas leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones y la Política de privacidad.

Al crear tu Cuenta, te comprometes a proporcionar información verídica y precisa, y a actualizar dicha información por medio de tu perfil o enviando una notificación a Wanawalk, con el objetivo de garantizar su relevancia y precisión durante la duración total de tu relación contractual con Wanawalk.

En caso de que te registres utilizando un correo electrónico, te comprometes a guardar en secreto la contraseña seleccionada durante la creación de tu Cuenta y a no comunicársela a ninguna otra persona. En caso de pérdida o divulgación de tu contraseña, deberás comunicárselo a Wanawalk inmediatamente. Tú eres el único responsable del uso de tu Cuenta por parte de terceras partes, salvo que hayas comunicado de forma expresa a Wanawalk la pérdida, el uso fraudulento por parte de un tercero, o la revelación de tu contraseña a un tercero.

Recuerda no crear ni utilizar, bajo tu propia identidad o bajo la identidad de un tercero, ninguna Cuenta adicional a la creada inicialmente.

3.3. Verificación

Wanawalk podrá, con fines de transparencia, de mejora de la veracidad o de prevención o detección de fraude, establecer un sistema para verificar parte de la información proporcionada en tu perfil.

Reconoces y aceptas que cualquier referencia en la Plataforma o en los Servicios a la información “certificada”, o a cualquier otro término similar, significa solamente que un Usuario ha superado con éxito el procedimiento de verificación existente en la Plataforma o en los Servicios para proporcionarle más información sobre el Usuario con el que está pensando compartir un Plan, Viaje o Servicio. Wanawalk no puede garantizar la veracidad, fiabilidad o validez de la información sujeta al procedimiento de verificación.

4. Utilización de los Servicios

4.1. Publicación de Anuncios

Como Usuario, siempre y cuando cumplas las condiciones establecidas a continuación, podrás crear y publicar Anuncios en la Plataforma introduciendo información sobre el Viaje/Plan/Servicio que vas a realizar (fechas/horas/ llegada, número de plazas ofrecidas, opciones disponibles, cantidad de Costes compartidos, etc.).

Solamente podrás publicar un Anuncio si cumples todas y cada una de las condiciones indicadas a continuación:

Prestador de Servicios

  •  no ofreces más Plazas de las disponibles;
  •  utilizas un vehículo u otro medio de transporte en buen estado y que cumple con todas las normativas legales del país en el que se presta el servicio;
  •  dispones de los seguros y medidas de seguridad necesarios para prestar el servicio turístico ofertado según la legislación vigente.
  • no está permitido anunciar nada ilegal en el país donde se presta el servicio, ni nada que pueda ofender, menospreciar o alterar el normal desarrollo de la plataforma o a otros usuarios.
  • El anuncio debe corresponder fielmente al servicio real prestado.

Viajero

  • no ofreces más Plazas de las disponibles;
  • el viaje ofrece todas las medidas de seguridad posibles
  • estas dispuesto a compartir con las plazas indicadas
  • respetar a los acompañantes en todo momento
  • no está permitido anunciar nada ilegal en el país donde se realiza el viaje/plan, ni nada que pueda ofender, menospreciar o alterar el normal desarrollo de la plataforma o a otros usuarios.
  • No eres el responsable directo de la organización del viaje, simplemente eres el usuario encargado de contactar, añadir o modificar servicios o rutas del viaje.

Reconoces que tú eres el único responsable del contenido del Anuncio que publicas en la Plataforma. Por lo tanto, reconoces y garantizas la veracidad y precisión de toda la información incluida en tu Anuncio, y te comprometes a realizar el Viaje/Plan/Servicio bajo las condiciones descritas en tu Anuncio por respeto al resto de usuarios que a él se adhieran.

Tu anuncio, siempre y cuando cumpla con los presentes CGU, será publicado en la Plataforma y por lo tanto podrá ser visto por todos los Usuarios y visitantes, incluso por las personas que no son Usuarios de la Plataforma, que realicen una búsqueda en la Plataforma o en el sitio web de las empresas asociadas a Wanawalk. Wanawalk se reserva el derecho, a su exclusivo criterio y sin necesidad de previo aviso, a no publicar o a borrar, en cualquier momento, cualquier Anuncio que no cumpla con los presentes CGU o que considere que puede dañar su imagen, la imagen de la Plataforma o la imagen de los Servicios (del resto de usuarios) de Wanawalk.

Reconoces y aceptas que los criterios utilizados en la clasificación y el establecimiento del orden de visualización de tu Anuncio entre los demás Anuncios es criterio exclusivo de Wanawalk.

4.2. Reservar una Plaza

Los métodos disponibles para reservar una Plaza dependen del tipo de Viaje/Plan/Servicio que vayas a realizar.

4.2.1.    Reservar un servicio

Wanawalk ofrece un servicio gratuito que permite al Pasajero enviar un mensaje “solicitar” al Prestador de Servicios de un Servicio en el cual está interesado. Al enviar este mensaje, el Prestador de Servicios recibirá tu solicitud y una vez aceptada, se dará por confirmada la reserva. Hasta que ambas parte no hayan aceptado, no se dará por finalizado el proceso.

4.2.2.    Naturaleza de la reserva de Plazas y términos de uso de los Servicios en nombre de un tercero

Cualquier utilización de los Servicios de la Plataforma, tanto en calidad de Viajero como de Prestador de Servicios, está relacionada con un nombre específico. La identidad, en ambos casos, debe corresponderse con la identidad comunicada por los mismos a Wanawalk y a los demás Usuarios que participan en el Viaje/Plan/Servicio.

Además, la Plataforma está pensada para reservar Plazas para personas. Está prohibido reservar una Plaza para transportar cualquier objeto, paquete, animal que viaje solo o cualquier otro elemento material.

Está igualmente prohibido publicar un Anuncio para cualquier otro Prestador de Servicio que no sea usted.

4.3. Sistema de evaluación

4.3.1. Funcionamiento

Wanawalk te anima a publicar tus comentarios y/o valoraciones sobre un Prestador de servicios (en el caso de que seas un Viajero) o sobre un Viajero (en el caso de que seas un Prestador de Servicios) con el cual hayas compartido un Viaje/Plan/Servicio o con quien se supone que hubieses debido compartirlo. Sin embargo, no está permitido dejar ningún comentario sobre ningún otro Usuario con quien no hayas viajado o con quien no tenías previsto viajar.

Tu opinión, al igual que las opiniones que hayan publicado otros Usuarios sobre ti, se podrán ver y se publicarán en la Plataforma de forma inmediata.

Podrás responder a un comentario realizado sobre un viaje/plan/servicio por parte de otro Usuario tras la recepción del comentario

4.3.2. Moderación

Reconoces y aceptas que Wanawalk se reserva el derecho a no publicar o a eliminar cualquier comentario, pregunta, opinión o respuesta a los mismos si considera que su contenido incumple lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

4.3.3. Límite

Wanawalk se reserva el derecho a suspender tu Cuenta, limitar su acceso a los Servicios, o rescindir los presentes CGU en caso de que Wanawalk lo estime conveniente.

5. Condiciones financieras

El acceso a y el registro en la Plataforma, así como la búsqueda, visualización y publicación de Anuncios, no implican coste alguno. No obstante, la Reserva se realizará tras el pago correspondiente de una tarifa (en el momento en que la opción de pago a través de la plataforma esté disponible), bajo las condiciones descritas a continuación: (Wanawalk se reserva el derecho a cobrar en un futuro una cuota por estas actividades)

5.1.    Costes compartidos

Los Costes compartidos los determinas tú, como Viajero/Prestador de servicios, bajo tu única responsabilidad.

5.2.    Gastos de Gestión

Wanawalk, podrá cobrar por el uso de la Plataforma unos Gastos de Gestión, (de aquí en adelante denominadas “Gastos de Gestión”).

5.3.    Redondeo

Reconoces y aceptas que Wanawalk puede, a su única discreción, redondear de forma ascendente o descendente las Gastos de Gestión y la Cantidad de costes compartidos, por motivo de facilitar el pago y cobro a viajeros y/o servicios.

5.4.    Métodos de pago

5.4.1.    Autorización de cobro

Al utilizar la Plataforma como Prestador de servicios, concedes a Wanawalk una autorización de cobro de la cantidad de Costes en tu nombre y a tu nombre.

Por consiguiente, y tras la aceptación automática de la Reserva, Wanawalk podrá cobrar la cantidad total pagada por el Viajero (Gastos de Gestión y Cantidad de costes compartidos).

La Cantidad de costes recibida por Wanawalk se deposita en una cuenta dedicada al pago de los Prestadores de servicios.

Reconoces y aceptas que ninguna de las cantidades mencionadas recibidas por Wanawalk en nombre del Prestador de servicios da derecho al cobro de intereses. Te comprometes a responder con debida diligencia a cualquier solicitud de Wanawalk, y en general, a cualquier autoridad administrativa o judicial competente, especialmente en lo relacionado con la prevención del blanqueo de capitales. Fundamentalmente aceptas proporcionar, tras su solicitud, cualquier elemento de prueba de tu dirección y/o identidad que sea de utilidad.

En caso de falta de respuesta a dichas solicitudes, Wanawalk podrá tomar las medidas que considere necesarias, como por ejemplo congelar las cantidades pagadas y/o suspender tu Cuenta o resolver los presentes Términos y Condiciones.

5.4.2.    Pago de la cantidad de costes.

Tras la Prestación de un Servicio, los Viajeros tendrán un período de siete (7) días naturales durante los cuales deberán confirmar de forma expresa a Wanawalk que se ha realizado el Servicio. En ausencia de confirmación o recusación por su parte durante este período, Wanawalk considerará el Servicio como confirmado.

A partir del momento de esta confirmación expresa o tácita, tendrás, como Prestador de Servicios, un crédito a ser abonado en tu Cuenta. Este crédito se corresponde a la cantidad total pagada por el Viajero en el momento de confirmar la Reserva tras haberle restado las Gastos de Gestión, es decir, la Cantidad de costes compartidos pagada por el Viajero.

Cuando el Viajero confirma que ha disfrutado del servicio, tú, como Prestador de Servicio, tienes la opción de proporcionar instrucciones a Wanawalk para abonar el dinero en tu cuenta bancaria (introduciendo la información de tu banco por adelantado en tu Cuenta) o en tu cuenta de PayPal (introduciendo tu dirección de correo electrónico de PayPal por adelantado en tu Cuenta).

La orden de pago a tu nombre se enviará el primer día laboral tras tu solicitud o, si no realizas dicha solicitud, en un plazo de 30 días tras la entrega de las cantidades en cuestión en tu perfil (siempre y cuando Wanawalk tenga tu información bancaria).

Una vez finalizados los períodos de tiempo límite aplicables, cualquier cantidad que no haya sido reclamada será considerada como propia de Wanawalk.

6. Política de cancelación

6.1. Condiciones de reembolso del pago en caso de cancelación

Esta política de cancelación solamente se aplicará a las Prestaciones de Servicios con reserva; Wanawalk no ofrece garantía alguna en caso de cancelación por cualquier motivo, ya sea por parte de un Viajero o por un Prestador de Servicios, en el caso de Prestaciones de Servicios sin reserva.

La cancelación de una Plaza en una Prestación de Servicio con reserva por parte del Prestador de Servicios o el Viajero una vez Confirmada la reserva, estará sujeta a lo siguiente:

–    En caso de que la cancelación la realice el Prestador de Servicios, al Viajero se le devolverá la suma total que haya pagado (es decir, la Cantidad de costes compartidos y las Gastos de Gestión relacionadas). Fundamentalmente se trata de los casos en los que el Prestador de Servicios cancela el viaje o no llega al punto de encuentro en un plazo de 30 minutos tras la hora acordada;

–    En caso de cancelación por parte del Viajero:

  • Si el Viajero cancela con una antelación superior a 24 horas antes de la hora de salida programada mencionada en el Anuncio, al Viajero solamente se le devolverá la Cantidad de costes compartidos. Los Gastos de Gestión se los quedará Wanawalk y el prestador de servicios determinará sus condiciones de cancelación.
  • Si el Viajero cancela con una antelación inferior a 24 horas antes de la hora de salida mencionada en el Anuncio o si no ha llegado al punto de encuentro en un período de 30 minutos tras la hora acordada, no tendrá derecho a ningún reembolso. El Prestador de servicios será compensado con el coste total de la Cantidad de costes compartidos y los Gastos de Gestión se las quedará Wanawalk.

Wanawalk valorará, a su criterio y según la información disponible, la legitimidad de las solicitudes de reembolso.

6.2. Derecho de desistimiento

De conformidad con lo establecido en el Artículo 103 a) de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, no tendrás derecho a desistimiento a partir del momento de entrega de la Confirmación de reserva, siempre y cuando se haya ejecutado en su totalidad el Contrato entre tú y Wanawalk, consistente en ponerse en contacto con otro Usuario.

7. Comportamiento de los usuarios de la Plataforma.

7.1. Compromiso de todos los usuarios de la Plataforma

Reconoces ser el único responsable de respetar todas las leyes, normativas y obligaciones aplicables a la utilización de la Plataforma.

Además, al utilizar la Plataforma y durante los Viajes/Planes/Prestación de Servicios, te comprometes a:

  • (i) no enviar a Wanawalk (especialmente en el momento de crear o actualizar tu Cuenta) ni a los demás Usuarios de la Plataforma información falsa, confusa, maliciosa o fraudulenta;
  • (ii) no hablar ni comportarse , ni publicar ningún contenido en la Plataforma que pueda resultar difamatorio, injurioso, obsceno, pornográfico, vulgar, ofensivo, agresivo, improcedente, violento, amenazante, acosador, de naturaleza racista o xenófoba, que tenga connotaciones sexuales, incite a la violencia, discriminación u odio, o que fomente actividades o el uso de substancias ilegales o de forma más general que sea contrario a los objetivos de la Plataforma y que pueda infringir los derechos de Wanawalk o una tercera parte, o que pueda ser contrario a las buenas costumbres;
  • (iii) no infringir los derechos y no dañar la imagen de Wanawalk, en especial en lo que respecta a sus derechos de propiedad intelectual;
  • (iv) no abrir más de una Cuenta en la Plataforma con un mismo servicio y no abrir una Cuenta en nombre de un tercero;
  • (v) no intentar eludir el sistema de reserva en línea de la Plataforma, principalmente intentando enviar a otro Usuario cualquier tipo de información de contacto; como por ejemplo correo electrónico o número de teléfono, dirección, etc, para realizar la reserva fuera de la Plataforma (vi) no ponerse en contacto con otro Usuario, por medio de la Plataforma, con otra finalidad que no sea la definición de las condiciones del desplazamiento compartido;
  • (vii) no aceptar ni realizar el pago fuera de la Plataforma, excepto en los casos autorizados por los presentes CGU en el caso de prestaciones de servicio sin reserva;
  • (viii) cumplir con los presentes Términos y Condiciones y con la Política de privacidad.

7.2. Compromisos de los Prestadores de Servicios

Cuando utilizas la Plataforma como Prestador de Servicios, te comprometes a:

  • (i) respetar todas las leyes, normativas y códigos con respecto al servicio que estás ofreciendo, especialmente contar con un seguro de responsabilidad civil en vigor; comprometiéndose a efectuar el servicio de forma totalmente legal y autorizada por las autoridades competentes.
  • (ii) no asumir ningún riesgo durante la Prestación de Servicio, ni tomar ningún producto que pueda afectar negativamente a tu atención y a tu capacidad de conducir de manera atenta y completamente segura;
  •  (iv) realizar la  Prestación de Servicios según la descripción en el Anuncio (en especial con respecto a utilizar o no autopista) y a respetar las horas y lugares acordados con los demás Usuarios (en especial el punto de encuentro y el lugar de destino);
  • (v) no llevar a más Viajeros que el número de Plazas indicados en el Anuncio;
  • (vi) utilizar herramientas, instalaciones o vehículos en buen estado y que cumplan con todas las normativas legales,
  • (viii) en caso de retraso o cambio en la hora o en el propio Trayecto, informar a tus Viajeros sin demora;
  • (ix) esperar a los Viajeros en el punto de encuentro acordado al menos hasta 30 minutos después de la hora acordada;
  • (x) no publicar ningún Anuncio relativo a una Prestación de Servicios que no sea tuyo;
  • (xi) asegurarte de que los Viajeros pueden contactarte al número de teléfono o email registrado en tu perfil;
  • (xii) no tener ninguna contraindicación ni incapacidad médica para Prestar el Servicio;
  • (xiii) comportarse de forma apropiada y responsable durante la Prestación de Servicio,
  • (xiv) no intentar eludir el sistema de reserva en línea de la Plataforma, principalmente intentando enviar a otro Usuario cualquier tipo de información de contacto; como por ejemplo correo electrónico o número de teléfono, dirección, etc, para realizar la reserva fuera de la Plataforma (vi) no ponerse en contacto con otro Usuario, por medio de la Plataforma, con otra finalidad que no sea la definición de las condiciones del desplazamiento compartido;

7.3. Compromisos de los Viajeros

Cuando utilizas la Plataforma como Viajero, te comprometes a:

  • (i) adoptar un comportamiento apropiado durante el Viaje/Plan/Prestación de Servicio de modo que no interrumpa la concentración del Prestador de Servicio ni la paz y tranquilidad del resto de los viajeros;
  • (ii) respetar las herramientas, instalaciones o vehículos con el que se preste un servicio y su limpieza;
  • (iii) en caso de retraso, informar al Prestador de Servicio sin demora;
  • (iv) en el caso de Prestaciones de Servicio sin haber realizado el pago en la plataforma, pagar al Prestador de Servicios la Cantidad de costes acordada;
  • (v) esperar al Prestador de Servicios en el punto de encuentro acordado al menos hasta 30 minutos después de la hora acordada;
  • (vi) comunicar a Wanawalk, o a cualquier Prestador de Servicios que te lo solicite, tu documento de identidad o cualquier otro documento que pruebe tu identidad;
  • (vii) no transportar durante un Viaje/Plan/Prestación de Servicio ningún artículo, sustancia o animal, cuya naturaleza, posesión o transporte sea ilegal;
  • (viii) en el caso de una Prestación de Servicio transfronterizo, mantener y tener disponible para el Prestador de Servicios y para cualquier autoridad que lo solicite, un documento válido que muestre tu identidad y tu derecho a cruzar la frontera;
  • (ix) asegurarse de que los Viajeros pueden contactarte en el correo electrónico o  número de teléfono registrado en tu perfil, incluso en el punto de reunión.
  • (xi) no intentar eludir el sistema de reserva en línea de la Plataforma, principalmente intentando enviar a otro Usuario cualquier tipo de información de contacto; como por ejemplo correo electrónico o número de teléfono, dirección, etc, para realizar la reserva fuera de la Plataforma (vi) no ponerse en contacto con otro Usuario, por medio de la Plataforma, con otra finalidad que no sea la definición de las condiciones del desplazamiento compartido;

En el caso de que hayas realizado una Reserva para una o más Plazas en nombre de terceros, de conformidad con lo establecido en el anterior Artículo 4.2.3, garantizas que dicho tercero respetará las condiciones establecidas en dicho Artículo y, en general, los presentes CGU. Wanawalk se reserva el derecho a suspender tu Cuenta, limitar tu acceso a los Servicios o rescindir los presentes Términos y Condiciones en caso de incumplimiento por parte del tercero en cuyo nombre has reservado la Plaza de conformidad con estos CGU.

8. Suspensión de cuentas, limitación de acceso y rescisión

Puedes rescindir tus relaciones contractuales con Wanawalk, en cualquier momento, de forma gratuita y sin tener que explicar el motivo. Para ello, simplemente debes ir a la pestaña “Darse de baja” en la página de tu Perfil.

Al darte de baja como usuario no podrás usar la cuenta motivo de la baja y serán eliminados los datos vinculados al perfil, pero ello no implica que todos los viajes, fotos o cualquier comentario vinculado a tu perfil, que se haya compartido en Wanawalk, sea eliminado.

En el caso de (i) incumplimiento por tu parte de los presentes Términos y Condiciones, incluidos, entre otros el incumplimiento de tus obligaciones como Usuario según lo establecido en los Artículos 7 – 7.1 – 7.2 – 7.3 de arriba, (ii) superación del límite establecido arriba en el Artículo 4.3.3, o (iii) en el caso de que Wanawalk tenga algún motivo real para creer que es necesario proteger su seguridad e integridad, la de los Usuarios o terceros, o para los fines de prevención de fraude o investigaciones, Wanawalk se reserva el derecho a:

  • (i)    rescindir los Términos y Condiciones que te vinculan con Wanawalk de forma inmediata y sin previo aviso;
  • (ii)    evitar la publicación de, o eliminar cualquier opinión, Anuncio, mensaje, contenido, solicitud de Reserva o cualquier contenido que hayas publicado en la Plataforma;
  • (iii)    limitarte el acceso y el uso de la Plataforma;
  • (iv)    suspender de forma temporal o permanente tu Cuenta.

Cuando sea necesario realizar dicha rescisión, se te notificará sobre esta decisión para que puedas presentar tus explicaciones a Wanawalk. Wanawalk decidirá, a su discreción, si levantar o no la rescisión aplicadas.

9. Datos de carácter personal

En el contexto del uso de la Plataforma por tu parte, Wanawalk recopilará y procesará tu información personal. Al utilizar la Plataforma y registrarte como Usuario, reconoces y aceptas el procesamiento de tus datos personales por parte de Wanawalk de conformidad con la legislación aplicable y lo establecido en la Política de privacidad.

10. Propiedad intelectual

10.1. Contenido publicado por Wanawalk

Con sujeción al contenido proporcionado por sus Usuarios, Wanawalk es el titular único de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Servicio, la Plataforma, su contenido (en concreto los textos, imágenes, diseños, logotipos, vídeos, sonido, datos y gráficos) y con el software y las bases de datos que aseguran su funcionamiento.

Wanawalk te garantiza un derecho personal, no exclusivo y no transferible para utilizar la Plataforma y los Servicios, para tu uso personal y privado, con un objetivo no comercial y de conformidad con la finalidad de la Plataforma y los Servicios.

Está totalmente prohibido utilizar o explotar la Plataforma y los Servicios, incluido su contenido, con cualquier otra finalidad que no sea la prevista sin previo consentimiento por escrito de Wanawalk. En concreto, está totalmente prohibido lo siguiente:

  • (i) reproducir, modificar, adaptar, distribuir, representar públicamente y diseminar la Plataforma, los Servicios y todo su contenido, salvo previa autorización expresa de Wanawalk;
  • (ii) descompilar y aplicar ingeniería inversa a la Plataforma o los Servicios, salvo las excepciones estipuladas por los textos aplicables;
  • (iii) extraer o intentar extraer (en concreto utilizando robots de extracción de datos o herramientas similares de recolección de datos) una parte sustancial de los datos de la Plataforma.

10.2. Contenido publicado por el Usuario en la Plataforma

Con el objetivo de permitir la provisión de los Servicios, y en cumplimiento con el objetivo de la Plataforma, le otorgas a Wanawalk una licencia no exclusiva para usar el contenido y los datos que has proporcionado en el contexto de la utilización de los Servicios (de aquí en adelante denominados como el “Contenido desarrollado por el Usuario”). Para poder permitir a Wanawalk distribuir por medio de la red digital y de conformidad con cualquier protocolo de comunicación (en especial Internet y las redes móviles) y para poder ofrecer al público el contenido de la Plataforma, autorizas a Wanawalk a reproducir, representar, adaptar y traducir tu Contenido desarrollado por el Usuario para todo el mundo y durante la duración completa de tus relaciones contractuales con Wanawalk, de conformidad con lo siguiente:

  • (i) autorizas a Wanawalk a reproducir todo o parte de tu Contenido desarrollado por el Usuario en cualquier medio de grabación digital, conocido o por conocer, en concreto en cualquier servidor, disco duro, tarjeta de memoria u otro medio equivalente, en cualquier formato y por medio de cualquier proceso, ya conocido o por conocer, en el grado necesario para cualquier operación de almacenamiento, copia de seguridad, transmisión o descarga relacionada con el funcionamiento de la Plataforma y el suministro del Servicio;
  • (ii) autorizas a Wanawalk a adaptar y traducir su Contenido desarrollado por el Usuario, y a reproducir dichas adaptaciones en cualquier medio digital, conocido o por conocer, establecido en el punto (i) arriba, con el objetivo de suministrar los Servicios en diferentes idiomas. Este derecho incluye la opción de realizar modificaciones en el formato de tu Contenido desarrollado por el Usuario, con respecto a tu derecho moral, con el objetivo de respetar el diseño gráfico de la Plataforma o para hacer que tu Contenido sea compatible a nivel técnico con nuestro software para su posterior publicación por medio de la Plataforma.

11. Función de Wanawalk

La Plataforma constituye una plataforma de conexión de red en línea en la cual los Usuarios pueden crear y publicar Anuncios de Viajes/Planes/Servicios con el objetivo de compartir los mismos y, en su caso, los costes asociados a éstos. Estos Anuncios serán visualizados por los demás Usuarios para comprobar las condiciones del Viaje/Plan/Servicio y, cuando corresponda, para reservar directamente una Plaza en el Viaje/Plan/Servicio en cuestión con el Usuario que ha publicado el Anuncio en la Plataforma.

Al utilizar la Plataforma y aceptar los presentes Términos y Condiciones, reconoces que Wanawalk no es parte de ningún acuerdo formalizado entre tú y los demás Usuarios con el objetivo de compartir los costes relacionados con un Viaje/Plan/Servicio.

Wanawalk no tiene ningún tipo de control sobre el comportamiento de sus Usuarios y los usuarios de la Plataforma. No posee, explota, suministra ni administra los servicios incluidos en los Anuncios, y no ofrece Viaje/Plan/Servicio en la Plataforma.

Reconoces y aceptas que Wanawalk no controla la validez, veracidad o legalidad de los Anuncios, Plazas y Viajes/Planes/Servicios ofrecidos. En su capacidad de intermediario, la función de Wanawalk se limita a facilitar el acceso a la Plataforma.

Los Usuarios (Viajeros o Prestadores de Servicios) actúan bajo su única y total responsabilidad.

En su capacidad de intermediario, Wanawalk no será considerado responsable de ningún incidente que tenga lugar durante un Viaje/Plan/Servicio, en especial en lo relacionado con:

  • (i) información errónea comunicada por el Prestador de Servicio en su Anuncio, o por cualquier otro medio, con respecto al servicio y sus condiciones;
  • (ii) la cancelación o modificación de un Viaje/Plan/Servicio por parte de un Usuario;
  • (iii) el impago de los Costes compartidos por parte de un Viajero en el caso de un Servicio sin reserva;
  • (iv) el comportamiento de sus Usuarios durante, antes o después del Viaje/Plan/Servicio.

12. Funcionamiento, disponibilidad y funcionalidades de la Plataforma

Wanawalk intentará en la medida de lo posible mantener el funcionamiento constante de la Plataforma los 7 días de la semana y las 24 horas del día. Sin embargo, es posible que se pueda suspender de forma temporal el acceso a la Plataforma, sin previo aviso, por motivos técnicos, de mantenimiento, migración u operaciones de actualización, o debido a cortes de suministro o restricciones relacionadas con el funcionamiento de la red.

Para un funcionamiento óptimo de la plataforma es necesario que el navegador utilizado para acceder esté actualizado.

Además, Wanawalk se reserva el derecho a modificar o suspender en su totalidad o en parte el acceso a la Plataforma o sus funcionalidades, a su discreción, bien sea de forma temporal o permanente.

13. Modificación de los CGU

Estos CGU y los documentos integrados por referencia forman el acuerdo completo entre tú y Wanawalk con relación a la utilización de los Servicios. Cualquier otro documento mencionado en la Plataforma (Preguntas frecuentes, por ejemplo), tiene solamente fines indicativos.

Wanawalk podrá modificar los presentes CGU para adaptarlos a su entorno tecnológico y comercial, y para cumplir con la legislación en vigor. Cualquier modificación realizada en los CGU será publicada en la Plataforma indicando la fecha de entrada en vigor, y recibirás una notificación de dicho cambio antes de la entrada en vigor del mismo.

14. Ley aplicable – Litigios

Estos CGU se han redactado en español, de conformidad con la legislación española.

Si fuese necesario, también podrá presentar sus reclamaciones con respecto a nuestra Plataforma o Servicios en la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea. La Comisión Europea enviará su reclamación al organismo nacional competente. En cumplimiento de la legislación aplicable al arbitraje, tienes la obligación de, antes de solicitar el arbitraje, comunicar a Wanawalk por escrito cualquier reclamación o litigio con el objetivo de obtener una solución amistosa.

15. Aviso legal

La Plataforma está editada por Wanatravel, sociedad limitada, registrada en el Registro Empresarial de Valencia con el número XXXXXX, teniendo su sede registrada en el Edificio Lanzadera, Marina Real Juan Carlos I, Muelle de la Aduana S/N, Valencia (España).

El sitio web está alojado en los servidores de XXXXXXXX.

Para cualquier pregunta, puede ponerse en contacto con Wanatravel S.L utilizando este correo electrónico.

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